業(yè)務(wù)流程外包(BPO)是指將一項(xiàng)或兩項(xiàng)以上的完整的業(yè)務(wù)流程或整個(gè)業(yè)務(wù)職能的管理與執(zhí)行轉(zhuǎn)移給一個(gè)外部服務(wù)供應(yīng)商。

　　近年來(lái)，業(yè)務(wù)流程外包(BPO)業(yè)務(wù)主要被歐美企業(yè)積極地利用，其核心是將某項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)、流程或功能的管理與執(zhí)行責(zé)任轉(zhuǎn)移給外部的服務(wù)供應(yīng)商，以便提高效率和績(jī)效。

　　和諾目前主要專長(zhǎng)于人力資源、行政總務(wù)和基礎(chǔ)財(cái)務(wù)事務(wù)的流程外包。

　　人力資源BPO

　　·薪酬福利的計(jì)算

　　承擔(dān)每月、每年業(yè)務(wù)結(jié)算，協(xié)助制作各類申報(bào)文件，制作結(jié)算文件等業(yè)務(wù)

　　·社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)

　　承擔(dān)制作加入社會(huì)保險(xiǎn)所需的必要手續(xù)，代辦手續(xù)。

　　·人事管理

　　承擔(dān)工資管理及勞務(wù)各類等人事相關(guān)的業(yè)務(wù)

　　·招聘與錄用

　　制定錄用計(jì)劃，錄用研討會(huì)的召開(kāi)，實(shí)施面試，擔(dān)任面試指導(dǎo)官。

　　·培訓(xùn)

　　承擔(dān)計(jì)劃、實(shí)施培育人才相關(guān)的各類進(jìn)修

　　·退休者支持

　　退職人員的再雇傭、再就業(yè)支援等相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　·福利待遇相關(guān)

　　承擔(dān)健康檢查相關(guān)業(yè)務(wù)，促進(jìn)財(cái)政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)，提供公司住宅等福利待遇相關(guān)的業(yè)務(wù)

　　行政總務(wù)BPO

　　·備品管理

　　負(fù)責(zé)確認(rèn)、訂貨、管理備品的存庫(kù)狀況

　　·資料管理

　　資料的設(shè)計(jì)、保管、儲(chǔ)備

　　資料的制作、發(fā)布

　　·一般事務(wù)

　　負(fù)責(zé)日程管理、制作文件、接待來(lái)客、電話等

　　·接待業(yè)務(wù)

　　負(fù)責(zé)接待外部顧客的到訪。

　　·辦公、會(huì)議室管理

　　租金、公益費(fèi)等辦公成本管理、信息管理、變更等，會(huì)議室的預(yù)約、茶水等業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)

　　·設(shè)施管理

　　清潔、點(diǎn)檢設(shè)備、接待等，與設(shè)施相關(guān)的全部或一部分業(yè)務(wù)

　　·資產(chǎn)管理

　　負(fù)責(zé)收集、記錄、資產(chǎn)信息，制作、更新資產(chǎn)管理總賬

　　·支付業(yè)務(wù)

　　數(shù)據(jù)錄入、確認(rèn)、整理，記錄、計(jì)算賬簿，制作傳票、賬簿，支付手續(xù)。

　　·預(yù)算、利潤(rùn)管理

　　負(fù)責(zé)關(guān)于預(yù)算、利潤(rùn)管理的數(shù)據(jù)錄入，分析業(yè)務(wù)等

　　·債券債務(wù)管理

　　債券信息和債務(wù)信息的管理，支付部門(mén)及債權(quán)、債務(wù)計(jì)算部門(mén)的管理。

　　財(cái)務(wù)BPO

　　·資產(chǎn)管理

　　負(fù)責(zé)收集、記錄、資產(chǎn)信息，制作、更新資產(chǎn)管理總賬

　　·支付業(yè)務(wù)

　　數(shù)據(jù)錄入、確認(rèn)、整理，記錄、計(jì)算賬簿，制作傳票、賬簿，支付手續(xù)。

　　·預(yù)算、利潤(rùn)管理

　　負(fù)責(zé)關(guān)于預(yù)算、利潤(rùn)管理的數(shù)據(jù)錄入，分析業(yè)務(wù)等

　　·債券債務(wù)管理

　　債券信息和債務(wù)信息的一元管理，支付部門(mén)及債權(quán)、債務(wù)計(jì)算部門(mén)的管理。

　　·結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)

　　回收、確認(rèn)出勤信息，個(gè)人的管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，制作、郵寄工資明細(xì)，支付手續(xù)，回應(yīng)職員的咨詢